5. Premium

5. Premium

Terug

Ik heb goud of een pakket gekocht maar niets ontvangen.

Afhankelijk van de aankoopmethode kan het bijschrijven van het goud of het pakket enige tijd duren. In die zin zijn wij enigszins afhankelijk van de betaalaanbieders.

Mocht je na een dag nog steeds niets hebben ontvangen, gelieve dan contact met ons supportteam op te nemen om uit te zoeken wat er aan de hand is. Om dit proces te versnellen, zou het fijn zijn wanneer je zo veel mogelijk informatie over je aankoop meegeeft zodat we je aankoop kunnen traceren. Zeker een screenshot van de aankoopbevestiging en/of afschrijving zou enorm helpen.