プッシュ通知が届かなくなった場合の対処法

• アプリ内でプッシュ通知が有効か確認する：設定 → プッシュ通知から、通知が有効になっているか確認してください。通知が無効になっている場合、アプリは通知を送信できません。また、通知を受け取りたいアクションをすべて選択しておく必要があります。

• デバイスの通知設定を確認する：通知設定は通常、デバイスの「アプリ設定」または「通知設定」にあります。デバイス側で通知が無効になっている場合、Heroes of Historyアプリ内で通知を有効にしていても通知は届きません。

• デバイスの省電力モードやパフォーマンス設定を確認する：最新のモバイルOSでは、省電力モードやパフォーマンス向上のため、バックグラウンドで動作するアプリを制限する設定がデフォルトで有効になっていることがあります。Heroes of Historyアプリは、通知を受信するためにバックグラウンドで動作する必要があります。設定によってこれが制限されている場合、例外設定を追加する必要があります。設定方法はデバイスやOSによって異なるため、お使いのデバイスメーカーの公式ドキュメントをご参照ください。

• Play StoreまたはApp Storeのサービスへの接続を確認する：通知を受信するには、デバイスがPlay StoreまたはApp Storeのサービスに正常に接続されている必要があります。これらのサービスへの接続が不安定または無効になっている場合、通知を受信できませんのでご確認ください。

• アプリの再インストールとキャッシュの削除：上記の方法を試しても通知が届かない場合は、アプリを一度アンインストールし、再インストールしてください。その際、アプリのキャッシュも削除しておきましょう。また、デバイスのOSが最新バージョンにアップデートされているかも確認してください。

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