アクセス・不具合対応
アクセス・不具合対応
戻る広告に問題がある場合の対処法
広告はサードパーティネットワークによって提供されているため、表示状況や動作は地域、端末、通信環境、同意設定によって異なる場合があります。広告プロバイダーが、その時点でお使いの地域向けの広告を用意できていない場合があります。広告の表示状況は国によって異なり、時間帯によって変わることもあります。
- 数分待つか、ゲームを再起動してください
- Wi-Fiとモバイルデータを切り替えてください
- 広告ブロッカーや、広告をブロックする可能性のあるプライベートDNSサービスを無効にしてください
- 同意設定を確認し、どのパートナーがご自身のデータをパーソナライズ広告に使用できるかを見直してください（設定を変更すると、表示される広告の種類が変わる場合があります）
- すべての同意設定を一度無効にしてから、再度有効にしてください
これは、ほかのアプリが開いている間、端末がゲームを実行し続けられない場合に発生することがあります。
- ほかのアプリを終了し、端末を再起動してください
- ヒーローズオブヒストリーのバッテリー節約、リソース節約、バックグラウンド動作の制限を無効にしてください
- 端末に十分な空きメモリがあることを確認してください
不適切、誤解を招く、不快、またはその他懸念のある広告を見た場合は、サポートチームまでお問い合わせください。
- 可能であれば、広告のスクリーンショット
- 可能であれば、視聴した正確な日時
- AndroidとiOSのどちらで視聴したか
- 広告されていたアプリ、製品、またはサービスの名称
Chinese (Traditional) 
Czech 
Dutch 
English (INT) 
French 
German 
Italian 
Korean 
Polish 
Spanish