購買與支付方式

我透過蘋果應用商店進行了購買，但沒有收到。我該怎麼辦？

很抱歉您在購買時遇到問題。在極少數情況下，使用行動裝置購買時可能會出現無法收到商品的情況。例如，這可能是由於支付過程中行動裝置的網路連線中斷或不穩定造成的。但請放心，我們會盡力幫您解決。

如果您在 4372a1e6c890a5024e82faa4c60ae473

Heroes of History 購買了寶石、禮包或任何其他應用程式內購買項目，但沒有收到任何獎勵，您可以自己採取以下步驟：

只需再次開啟應用程式內商店，即可獲得該產品。
開放選單，點擊右下角的玩家頭像，進入左側的「設定」選項卡，然後選擇「恢復購買」。
如果這樣無法解決問題，請關閉應用程式並重新啟動。

以下是在 iOS 11 或更高版本中正確關閉 Heroes of History 的方法：

按兩次主畫面按鈕。您將看到最近使用的應用程式的預覽圖。
向右滑動即可找到要關閉的應用程式。
在應用預覽介面向上滑動即可將其關閉。

如果重啟遊戲後問題仍然存在，請聯絡我們的支援隊伍。您可以透過本文上方或下方的按鈕與我們聯絡。提交客服工單時，請提供 App Store 所開立的收據截圖。點擊此處了解如何查看您的 App Store 購買記錄。

注意：如果交易仍顯示為“待處理”，很抱歉我們暫時無法為您提供幫助，需要等待蘋果公司處理購買事宜。

我們遊戲中的所有交易都透過 App Store（如果您使用安卓設備，請透過Google Play Store）進行。因此，如果您在嘗試進行應用程式內購買時持續遇到問題，例如付款被拒絕或帳戶無效，則需要直接聯絡 Apple。

如需更多蘋果支持信息，請點擊此處。

7c9b4a00aaad84640602447eb23e8908

購買與支付方式

我透過蘋果應用商店進行了購買，但沒有收到。我該怎麼辦？

相關文章

選擇圖像