6. Zakupy w Aplikacji
6. Zakupy w Aplikacji
WróćZapłaciłem za produkt w sklepie w grze, ale go nie otrzymałem. Co mogę zrobić?
Przykro nam, że masz problemy z zakupem. W rzadkich przypadkach może się niestety zdarzyć, że transakcja nie przebiegła pomyślnie. Może to być spowodowane na przykład utratą lub niestabilnym połączeniem internetowym lub problemem z używanym serwisem płatniczym. Ale nie martw się, pomożemy Ci odzyskać to, co kupiłeś.Jeśli kupiłeś klejnoty, pakiet lub jakikolwiek inną opcję w aplikacji gry Rise of Cultures, ale nic nie otrzymałeś, możesz wykonać kilka czynności:
1. Po prostu ponownie otwórz sklep w grze; możesz wtedy otrzymać produkt.
2. Jeśli to nie rozwiąże problemu, zamknij grę i uruchom ją ponownie.
Jeśli ponowne uruchomienie gry nie pomogło, skontaktuj się z naszym supportem. Możesz to zrobić za pomocą przycisku znajdującym się pod tym artykułem. Aby przyspieszyć przetworzenie Twojego żądania, jeśli masz jakiekolwiek potwierdzenie transakcji, prześlij je. Pomoże nam to znaleźć Twój zakup. Dodatkowo prosimy o podanie wszelkiego rodzaju informacji, które mogą nam pomóc w śledzeniu Twojego zakupu. Np. jaka metoda płatności i dostawca zostały użyte, co kupiłeś, jakikolwiek numer potwierdzenia lub identyfikator, zrzut ekranu z potwierdzeniem płatności itp.
Dziękujemy!
Chinese (Traditional) 
Czech 
Dutch 
English (INT) 
French 
German 
Hungarian 
Italian 
Japanese 
Korean 
Portuguese (Brazil) 
Russian 
Spanish