المشاكل التقنية
المشاكل التقنية
العودةالأسئلة الشائعة - الإشعارات، تطبيقات الجوال، الدعم الفني التقارير
س: لماذا لا أتلقى إشعارات الدفع (خاصة على التطبيق / أندرويد / هواوي)؟
أ: تحقق:
- إعدادات اللعبة: تم تفعيل الإشعارات للأحداث المطلوبة.
- إعدادات نظام التشغيل: تم السماح بالإشعارات للتطبيق، وتم تشغيل الصوت/الاهتزاز.
- موفر البطارية/التحسين: عدم إغلاق التطبيق في الخلفية.
في أجهزة هواوي بعض أجهزة أندرويد، يجب تعطيل إدارة البطارية الصارمة للتطبيق.
س: لا تصدر التنبيهات صوتاً.
ج: تأكد من تفعيل الصوت في خيارات إشعارات التطبيق وفي إعدادات قناة الإشعارات الخاصة باللعبة على هاتفك.
س: هل يوجد إصدار للهواتف المحمولة من هواوي؟
ج: يمكنك عادةً اللعب عبر المتصفح، وقد يكون التطبيق متاحًا عبر متاجر بديلة (مثل AppGallery) أو عبر ملف APK حسب المنطقة. يختلف التوفر الدقيق من بلد لآخر.
س: أين تقاريري؟ لماذا لا أحصل على تقارير (مثلاً، من مساعد النهب أو الإغارات)؟
أ:
- تقوم بعض الأنظمة (مساعد النهب، الإغارات) بتخزين التقارير في مجلدات خاصة (على سبيل المثال، "مساعد الزراعة").
- قد تخفي واجهة المستخدم الخاصة بالتطبيق المجلدات افتراضيًا؛ قم بالتبديل إلى "جميع التقارير" أو المجلد الصحيح.
- قد تؤدي الفلاتر (التي تعرض أنواعًا معينة فقط) إلى ظهور التقارير وكأنها مفقودة.
س: لم يتم العثور على التقارير من الاتحاد الإنجليزي لكرة القدم / "اختفت قواتي".
ج: تُنشئ الهجمات التي تُرسلها أدوات الزراعة الآلية تقارير في مجلد خاص بها. إذا بدت القوات وكأنها اختفت، فغالبًا ما تكون في طريقها أو فُقدت في هجمات لم تتحقق منها بعد. راجع تقارير مساعد الزراعة/ مساعد النهب ونظرة عامة على القوات.
س: لماذا يتلقى شخص ما معلومات لا أرغب في أن تكون طلب انضمامه إلى القبيلة خاصته؟
ج: يمكن القبائل تحديد رسائل "الرفض التلقائي" أو رسائل نموذجية للتطبيقات. عند تقديم طلبك، قد تتلقى هذه الرسالة التلقائية. وهي ليست رسالة مخصصة من قِبل فريق الدعم.
Croatian 
Czech 
Danish 
Dutch 
English (INT) 
French 
German 
German (Swiss) 
Greek 
Hungarian 
Italian 
Norwegian 
Polish 
Portuguese 
Portuguese (Brazil) 
Romanian 
Russian 
Slovak 
Slovenian 
Spanish 
Swedish 
Thai 
Turkish 
Ukrainian