Často kladené otázky – Upozornenia, mobil, technické otázky a oznámenia

Otázka: Prečo nedostávam push upozornenia (najmä v aplikácii / Android / Huawei)?
Odpoveď: Skontrolujte:

• Nastavenia v hre: povolenie upozornení pre požadované udalosti.
• Nastavenia OS: povolené upozornenia pre aplikáciu, zapnutý zvuk/vibrácie.
• Úspora/optimalizácia batérie: neukončujte aplikáciu na pozadí.
  Na zariadeniach Huawei a vlastných zariadeniach Android je potrebné pre aplikáciu deaktivovať prísne riadenie batérie.

Otázka: Push upozornenia neprehrávajú zvuk.
Odpoveď: Uistite sa, že je zvuk povolený v možnostiach upozornení aplikácie aj v nastaveniach kanála notifikácií vášho telefónu pre hru.

Otázka: Existuje mobilná verzia pre telefóny Huawei?
Odpoveď: Zvyčajne môžete hrať cez prehliadač a aplikácia môže byť dostupná cez alternatívne obchody (napr. AppGallery) alebo cez APK v závislosti od regiónu. Presná dostupnosť sa líši v závislosti od krajiny.

Otázka: Kde sú moje oznámenia? Prečo nedostávam oznámenia (napr. z pomocníka na farmenie alebo zberu surovín)?
Odpoveď:

• Niektoré systémy (Pomocník na farmenie, Zber surovín) ukladajú oznámenia do špeciálnych skupín (napr. „Pomocník na farmenie“).
• Rozhranie aplikácie môže skupiny predvolene skryť; prepnite kartu na „Všetky oznámenia“ alebo otvorte správnu skupinu.
• Filtry (zobrazujúce len určité typy oznámení) môžu spôsobiť, že oznámenia vyzerajú ako chýbajúce.

Otázka: Oznámenia z pomocníka na farmenie sa nenašli / „moje jednotky zmizli“.
Odpoveď: Útoky odoslané automatickými farmárskymi nástrojmi generujú oznámenia vo vlastnej skupine. Ak sa zdá, že jednotky zmizli, často sú na ceste alebo boli stratené v útokoch, ktoré ste ešte nekontrolovali. Skontrolujte oznámenia pomocníka na farmenie a prehľad jednotiek. PnF ukladá pre každú dedinu iba jedno (to najnovšie) oznámenie.

Otázka: Prečo sa niekomu zobrazuje, že nechceme prijať jeho žiadosť o vstup do kmeňa?
Odpoveď: Kmene môžu nastaviť „automatické odmietnutie“ alebo vzorové správy pre žiadosti. Keď sa prihlasujete, môžete dostať túto automatickú správu. Nie je personalizovaná podporou.

Súvisiace články

• Existuje mobilná aplikácia pre Divoké kmene?
• Môžem hrať Divoké kmene na mobilnom prehliadači?
• Ako vypnem upozornenia na mobil? [iOS] [Android]
• Čo sú to oznámenia a ako ich používať?
• Môžem hrať Divoké kmene na viacerých zariadeniach? [iOS] [Android]