Často kladené otázky – Oznámení, mobilní zařízení, technické otázky a problémy

Otázka: Proč mi nechodí push upozornění (zejména v aplikaci / na Androidu / na zařízeních Huawei)?
Odpověď: Zkontrolujte:

• Nastavení ve hře: zda jsou povolena oznámení pro požadované události.
• Nastavení OS: oznámení jsou povolena pro aplikaci, zvuk/vibrace zapnuty.
• Úspora baterie/optimalizace: aplikace není ukončována na pozadí.
  Na zařízeních Huawei a některých zařízeních s Androidem musí být pro aplikaci deaktivováno přísné řízení baterie.

Otázka: Push upozornění nepřehrávají zvuk.
Odpověď: Ujistěte se, že je zvuk povolen jak v nastavení notifikací v aplikaci, tak v nastavení notifikačního kanálu vašeho telefonu pro hru.

Otázka: Existuje mobilní verze pro telefony Huawei?
Odpověď: Obvykle můžete hrát přes prohlížeč a aplikace může být k dispozici v alternativních obchodech (např. AppGallery) nebo přes APK v závislosti na regionu. Přesná dostupnost se liší podle země.

Otázka: Kde jsou moje oznámení? Proč nedostávám oznámení (např. od Pomocníka rabování nebo Sběru surovin)?
Odpověď:

• Některé systémy (Pomocník rabování, Sběr surovin) ukládají oznámení v speciálních složkách (např. „Pomocník rabování“).
• Uživatelské rozhraní aplikace může složky ve předvoleném nastavení skrývat; přepněte na „Všechna oznámení“ nebo na správnou složku.
• Filtry (zobrazující pouze určité typy) mohou vyvolat dojem, že oznámení chybí.

Otázka: Oznámení z Pomocníka rabování nebyla nalezena / „moje jednotky zmizely“.
A: Útoky odeslané automatickými farmářskými nástroji generují oznámení ve vlastní složce. Pokud se zdá, že jednotky zmizely, často jsou na cestě nebo byly ztraceny při útocích, které jste ještě nezkontrolovali. Projděte si oznámení Pomocníka rabování a náhled jednotek.

Otázka: Proč někdo dostává informaci, že nemám zájem o jeho žádost o přijetí do kmene?
Odpověď: Kmeny mohou nastavit „automatické odmítnutí“ nebo šablony zpráv pro žádosti. Když podáte žádost o přijetí, můžete obdržet tuto automatickou zprávu. Není to způsobeno herní podporou.

Související články

• Existuje mobilní aplikace pro Divoké kmeny?
• Mohu hrát Divoké kmeny na mobilním prohlížeči?
• Jak si mohu vypnout upozornění na mobil? [iOS] [Android]
• Co jsou Oznámení a jak je používat?
• Mohu hrát Divoké kmeny na jiném zařízení? [iOS] [Android]