F: Was ist der „Umstationierungs“-Gegenstand und wie funktioniert er?
A: Mit dem „Umstationierungs“-Gegenstand kannst du dein Dorf unter strengen Auflagen (Entfernung zu anderen Dörfern, Stammeszentrum, Weltregeln) an eine andere Stelle auf der Karte versetzen. Der endgültige Standort wird vom System ausgewählt, nicht anhand exakter Koordinaten.
F: Mein Umzug hat mich nicht dorthin gebracht, wo ich erwartet hatte. Kann ich noch einen bekommen oder erneut umziehen?
A: Nein. Umzüge folgen bestimmten Regeln, die auf verfügbaren freien Plätzen und Einschränkungen basieren. Wenn das Ergebnis zulässig ist, handelt es sich nicht um einen Fehler und kann nicht einfach wiederholt werden. Zusätzliche „Umzug“-Gegenstände werden in der Regel nur über Events, Boni oder Shop-Angebote vergeben (wenn überhaupt).
F: Kann ich einen weiteren „Umstationierungs“-Gegenstand kaufen oder bekommen? Warum gibst du mir keinen?
A: Zusätzliche „Umstationierungs“-Gegenstände sind nur verfügbar, wenn die Welt/Einstellungen diese ausdrücklich anbieten (Events, Paketangebote, Sonderentschädigungen). Die Unterstützung kann „Umstationierungen“ nicht auf Anforderung gewähren.
F: Ich habe mein Dorf versehentlich verlegt (z. B. durch Umstationierung oder Neustart). Kannst du es zurückgeben?
A: Dörfer, die durch normale Spielaktionen verlegt, geadelt oder verloren wurden, können von der Unterstützung nicht manuell zurückversetzt werden. Nur eindeutige technische Fehler kommen für eine Korrektur in Frage.
F: Casual-Welten fühlen sich unfair an oder nicht wirklich „casual“. Werdet ihr das beheben? Warum können erfahrene Spieler beitreten?
A: Die Regeln der Casual-Welten (wer teilnehmen darf, Schutzmechanismen, was übernommen wird) werden durch das Spieldesign festgelegt. Sie sind absichtlich für alle Spieler offen, auch für erfahrene. Etwaige Änderungen würden von den Entwicklern über Ankündigungen erfolgen, nicht von der Unterstützung.
F: Welche Gegenstände sind nicht auf Casual übertragbar?
A: In der Regel: welt-spezifische Booster, einige Event-Gegenstände und Gegenstände, die nur in dieser Welt erhalten wurden. Es gibt normalerweise eine offizielle Tabelle pro Marktplatz. Als Faustregel gilt: Wenn die Benutzeroberfläche keine Option „Auf Casual übertragen“ anbietet, ist der Gegenstand nicht übertragbar.