F: Ich habe meine Belohnung für das Beenden einer Quest nicht erhalten / Wo ist mein „Privileg“-Gegenstand?
A: Manche Belohnungen werden erst nach dem Beenden einer ganzen Questreihe vergeben, nicht schon nach der ersten Quest. Überprüfe, ob du alle Aufgaben der Reihe abgeschlossen hast. Schau dann in deinem Inventar oder auf dem entsprechenden Bildschirm nach (Premium, Kosmetik usw.).
F: Ich erhalte keine Preise für Aufgaben; laut Info sollte ich das aber.
A: Viele Spieler übersehen, dass nur das Abschließen der letzten Aufgabe in der Kette die große Belohnung gewährt. Die früheren Aufgaben bringen nur kleine oder gar keine zusätzlichen Belohnungen.
F: Wie verwende ich Kosmetikartikel? Ich habe einen gekauft, ihn aktiviert und er befindet sich immer noch in meinem Inventar. Kann ich ihn an jemand anderen versenden?
A: Kosmetikartikel (Skins, Dekorationen) werden pro Welt/Account aktiviert. Nach der Aktivierung wendest du sie über das Aussehen-/Skin-Menü an. Verbleibende Exemplare im Inventar können in der Regel nicht gehandelt oder verschenkt werden, es sei denn, der Gegenstand erlaubt dies ausdrücklich.
F: Warum erhalte ich einen bestimmten Promotion- oder Event-Bonus nicht?
A: Aktionen sind zielgerichtet und/oder zufällig; nicht alle Spieler erhalten dieselbe. Die Unterstützung kann nicht hinzufügen oder ändern, wer eine Aktion erhält.