FAQ - Récompenses de quêtes, événements et objets cosmétiques

Q : Je n'ai pas reçu ma récompense après avoir terminé une quête / Où est mon objet « Privilège » ?
R : Certaines récompenses ne s'obtiennent qu'après avoir terminé toute une série de quêtes, et non pas dès la première. Vérifie si tu as bien accompli toutes les tâches de la série. Vérifie ensuite ton inventaire ou l'écran correspondant (Premium, Objets cosmétiques, etc.).

Q : Je ne reçois pas de récompenses pour les quêtes ; pourtant, les informations indiquent que je devrais en recevoir.
R : Beaucoup de joueurs oublient que seule la dernière quête de la série donne droit à la grosse récompense. Les quêtes précédentes ne donnent que des récompenses petites, voire aucune.

Q : Comment utiliser les objets cosmétiques ? J'en ai acheté un, je l'ai activé, mais il est toujours dans mon inventaire. Puis-je l'envoyer à quelqu'un d'autre ?
R : Les objets cosmétiques (skins, décorations) sont activés par monde/compte. Une fois activés, applique-les depuis le menu Apparence/Skin. Les exemplaires restants dans l'inventaire ne peuvent généralement pas être échangés ou offerts, sauf si l'objet le permet explicitement.

Q : Pourquoi je ne reçois pas une promotion ou un bonus d'événement spécifique ?
R : Les promotions sont ciblées et/ou aléatoires ; tous les joueurs ne reçoivent pas la même. Le support ne peut pas ajouter ou modifier qui reçoit une promotion.

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