Fiók

GYIK – Fiókok, Bejelentkezés és e-mail

K: Elfelejtettem a jelszavamat / Nem tudok bejelentkezni / Másik eszközt használok. Mit tegyek?
V: Használd a bejelentkezési oldalon található „Elfelejtett jelszó” opciót, és írd be a regisztrált e-mail címedet. Kapni fogsz egy jelszó-visszaállítási linket. Ha már nem férsz hozzá ahhoz az e-mail címhez, lépj kapcsolatba a Support Csapattal, és készülj fel a tulajdonjog igazolására (régi fizetési azonosítók, a regisztráció hozzávetőleges dátuma stb.).

K: Nem kapom meg a megerősítő / jelszó-visszaállító / ellenőrző e-mailt.
V: Ellenőrizd a spam/levélszemét mappát, a promóciók mappát és a szűrőket. Add hozzá a játék e-mail címét a névjegyzékedhez/fehérlistádhoz. Ha még mindig nem kapsz semmit, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a használt e-mail címeddel és a fiók neveddel.

K: Hogyan tudom megváltoztatni az e-mail címemet?
V: Bejelentkezés böngészőn keresztül → Fiókbeállítások → E-mail / Biztonság → Email-cím változtatása és jóváhagyás a új címre küldött linken keresztül. Ha nem fér hozzá a régi e-mail fiókjához, Support levélt kell nyitnia, és át kell esnie a tulajdonjog-ellenőrzésen.

K: Az alkalmazáson keresztül regisztráltam, és nincs jelszavam. Hogyan állíthatok be egyet, vagy hogyan jóváhagyhatom a parancsokat (például egy helyettes hozzáadását)?
V: Bejelentkezzen böngészőn keresztül ugyanazokkal a hitelesítő adatokkal (vagy a fiókjához kapcsolódó portálon keresztül), lépjen a fiókbeállításokhoz, és állítson be egy jelszót. A jelszó beállítása után jóváhagyhatja azokat a parancsokat, amelyekhez jelszó szükséges.

K: A fiókomat törölték inaktivitás miatt / „régi fiók nem található” / „a fiókom nem létezik, de megvan a regisztrációs e-mail”. Vissza tudják állítani?
V: Azok a fiókok, amelyeket a rendszer (hosszú inaktivitás után) vagy megerősített önálló törléssel teljesen töröltek, nem állíthatók vissza. Azokból a világokból származó korábbi adatok és eredmények általában szintén nem állíthatók vissza. Ehelyett regisztrálhat egy új fiókot.

K: Véletlenül elindítottam a fiók törlési folyamatát. Megállíthatom?
V: Igen, amennyiben a törlési visszaszámlálás még folyamatban van. Jelentkezzen be a fiókba, és visszavonja a törlést a fiókbeállításokból. A törlés befejezése után a fiók nem állítható vissza.

K: Össze lehet-e vonni a régi fiókom adatait, díjait vagy eredményeit az új fiókommal?
V: Nem. A fiókok és azok előrehaladása nem vonható össze. A díjak és a statisztikák az eredeti fiókhoz és világhoz kapcsolódnak.

K: Miért nem látom a lezárt/régi világokból származó eredményeket vagy díjakat?
V: Sok piac csak a jelenlegi/kiválasztott világokat vagy a múltbeli világok korlátozott számát jeleníti meg a profilodon. A lezárt világokat gyakran archiválják, és statisztikáikat rejtve tartják a standard profilnézetből. A támogatás általában nem tudja „bekapcsolni” a régi eredményeket.

K: Miért törölték a fiókomat?
V: Gyakori okok: hosszú távú inaktív állapot, önkéntes törlés, szabályok megsértése (több fiók, botok/szkriptek, sértések, push-fiókok stb.). Nézd meg az e-mailjeidet a magyarázatért, vagy nyiss Support levélt.

Fiók

GYIK – Fiókok, Bejelentkezés és e-mail

Kapcsolódó cikkek

Nyelv kiválasztása