Apple iOS - Megrendeltem egy terméket, de nem kaptam meg. Mit tehetek?

Sajnáljuk, hogy problémái adódtak a vásárlással kapcsolatban. Ritka esetekben sajnos előfordulhat, hogy mobileszközzel történő vásárláskor nem azt kapja, amit vásárolt. Ennek oka lehet például az, hogy a fizetési folyamat során megszakadt vagy instabil volt a mobilkészülék internetkapcsolata. De ne aggódjon, mi segítünk, hogy megkapja, amit vásárolt.

Ha Prémium pontokat, csomagot vagy egyéb alkalmazáson belüli vásárlást vásároltál a Klánháborúban, de nem kaptál semmit, van néhány lépés, amit te magad is megtehetsz:

1. Egyszerűen Nyitott az alkalmazáson belüli boltot; sok esetben ez máris eljuttatja a terméket a Fiókodba.
2. Ha ez nem oldja meg a problémát, zárd be az alkalmazást, és indítsd újra.

Így Lezárja rendesen a Klánháború alkalmazást iOS 7 vagy magasabb rendszereken:

• Nyomja meg kétszer a Főoldal gombot. Kicsi előnézetet fog látni a legutóbb használt alkalmazásokról.
• Keresse meg a Klánháború alkalmazást ebben az áttekintésben. Néhány esetben balra vagy jobbra kell húznod, hogy megtaláld.
• Az alkalmazás előnézetének lezárásához húzza felfelé a lapot.

Ha a Klánháború újraindítása nem segít, kérjük, forduljon a Klánháború Csapatunkhoz. Ezt úgy teheted meg, hogy belépsz a saját beállításaidba a játékban, és ott rákattintasz az Erősítés gombra. Vagy egyszerűen csak kattints a cikk alatti gombra. A Support levél létrehozásakor kérjük, adjon meg egy képernyőmentést az iTunes által adott nyugtáról. A számla ehhez hasonlóan fog kinézni:
A faluban tanulhatod, hogyan találhatod meg az iTunes-vásárlási előzményeket .

Az iOS-alkalmazásunkon keresztül végrehajtott minden egyes tranzakció az iTunes-on keresztül megy. Ezért közvetlenül az iTunes-hoz kell fordulnia, ha továbbra is problémák merülnek fel, például elutasított fizetés vagy érvénytelen fiók, amikor alkalmazáson belüli vásárlást próbál végrehajtani.

Ha több információt szeretne kapni arról, hogyan léphet kapcsolatba az iTunes-szal, koppintson ide.

Kapcsolódó cikkek

• Android - Megrendeltem egy terméket, de nem kaptam meg. Mit tehetek?
• Miért nem tudok prémium pontot átadni más játékosnak?
• Mi a Prémium Pont?
• A Klánháború ingyenes játék?
• Van Windows App a Klánháborúra?