Prečo nemôžem posielať prémiové body inému hráčovi?

Niektoré prémiové body sú obmedzené a nemožno ich previesť na iné účty. Pravidlá prevodu závisia od spôsobu získania bodov.

Prémiové body zakúpené prostredníctvom kreditnej karty alebo PayPal sú blokované na prevod po dobu 60 dní. Ide o štandardné bezpečnostné opatrenie, ktoré sa automaticky uplatňuje po kúpe.

Niektoré prémiové body sú trvalo neprenosné. Patria sem body získané za úspech "Roky služby", z Prémiového trhu, alebo prostredníctvom špeciálnych prémiových ponúk, ako sú balíčky alebo propagačné akcie. Tieto body sú viazané na váš účet a nemožno ich poslať iným hráčom.

Na druhej strane, prémiové body zakúpené prostredníctvom bankového prevodu alebo podobných platobných metód nie sú blokované a môžu byť prevedené okamžite.

Pred nákupom si vždy môžete skontrolovať, či budú prémiové body prenosné. Táto informácia sa zobrazí v pravom hornom rohu okna platby, akonáhle si vyberiete platobnú metódu.

Aj keď nie sú niektoré body prenosné, stále ich môžete voľne používať na svojom účte – napríklad na aktiváciu prémiových funkcií alebo obchodovanie na Prémiovom trhu. Jediným obmedzením je, že ich nemožno presunúť na iný účet.

Ak chcete skontrolovať aktuálny zostatok zablokovaných prémiových bodov, otvorte si sekciu Prémium, prejdite do časti Prevod a kliknite na "Čo sú prevoditeľné body?". V okienku sa zobrazí, koľko bodov je aktuálne zablokovaných a kedy sa stanú prevoditeľnými, ak je to relevantné.

Upozorňujeme vás, že tím hernej podpory nie je schopný ručne zmeniť prémiové body na prevoditeľné.

Súvisiace články

• Čo je to prémiový trh?
• Použil som prémiový trh, ale nezískal som suroviny
• Apple iOS: Zaplatil som za produkt, ale neprišiel mi. Čo mám robiť?
• Android: Zaplatil som za produkt, ale neprišiel mi. Čo mám robiť?
• Čo sú to prémiové body?