Mach mit
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Bewerbung als Spiel-Moderator/-in (Support)
Als Spiel-Moderator/-in kümmerst du dich gemeinsam mit anderen Teammitgliedern um die eingehenden Anfragen unserer Spieler/-innen in unserem Support-System.
Du kannst dir deine Zeit frei einteilen, denn feste Zeiten gibt es nicht - sei es nun frühmorgens, am Nachmittag oder spät in der Nacht - alles ist möglich!
Um die Anfragen bestmöglich beantworten zu können, ist eine gute Spielkenntnis unumgänglich. Bei kniffligeren Anfragen stehen dir die anderen Moderator/-innen im Team-Chat mit Rat und Tat zur Seite.
Zu den Hauptaufgaben gehört:
Als Spiel-Moderator/-in kümmerst du dich gemeinsam mit anderen Teammitgliedern um die eingehenden Anfragen unserer Spieler/-innen in unserem Support-System.
Du kannst dir deine Zeit frei einteilen, denn feste Zeiten gibt es nicht - sei es nun frühmorgens, am Nachmittag oder spät in der Nacht - alles ist möglich!
Um die Anfragen bestmöglich beantworten zu können, ist eine gute Spielkenntnis unumgänglich. Bei kniffligeren Anfragen stehen dir die anderen Moderator/-innen im Team-Chat mit Rat und Tat zur Seite.
Zu den Hauptaufgaben gehört:
- Beantwortung schriftlicher Anfragen über das Support-Tool (Ticketsystem)
- Lösen von Spielerproblemen und Hilfestellung beim Spielablauf
- Die in Tickets gemeldeten Fehler erkennen, prüfen und im Team-Chat melden
- Sich über interne Ankündigungen und Informationen über die aktuelle Spielentwicklung auf dem neuesten Stand halten
- Und natürlich: Spaß mit den Teammitgliedern haben