Para dar ayuda vecinal a alguien, deberás tenerlo descubierto en el Mapa mundial, o si están en tu hermandad. Deberás presionar su ciudad en el mapa mundial, seleccionar que quieres darle ayuda vecinal y finalmente seleccionar el edificio al que quieres ayudar.
También puedes dar ayuda vecinal desde las Notificaciones (si alguien te ha ayudado primero), o a través del menú de la hermandad.