Hvordan rapportere jeg en videoannonse?

Elvenar tilbyr videoreklamer som spillere kan se for å få ekstra ressurser eller belønninger.

Det er viktig for oss at disse reklamene holder høy kvalitet. For å oppnå dette samarbeider vi med annonseleverandørene våre for å kun vise reklamer som er passende for målgruppen vår, for eksempel ved å bruke filtre og utelukke visse kategorier av reklamer. Til tross for at både vi og leverandørene våre gjør vårt beste, kan det imidlertid hende at reklamer som vi ikke ønsker å vise i spillene våre, slipper gjennom.

Vi oppfordrer deg til å rapportere alle annonser som du anser som problematiske på noen måte til oss, slik at vi kan undersøke dem. Dette kan være en annonse som ikke fungerer som den skal, for eksempel en som fryser eller skaper en krasj i appen. Eller det kan være en annonse som du anser som upassende for det den annonserer for.

For å rapportere annonser til oss, vennligst kontakt vårt supportteam ved å klikke på «Kontakt oss»-knappen på denne siden.

Vennligst inkluder så mye som mulig av følgende informasjon i din supporthenvendelse:

• Når så du videoannonsen? (Dato og klokkeslett)
• Hva er navnet eller beskrivelsen av annonsen?
• Har du et skjermbilde? Legg det ved henvendelsen din – det er veldig nyttig!
• Hvor i spillet så du annonsen?

Vi vil undersøke rapportene vi mottar og følge opp med leverandørene våre for å sikre at problematiske annonser ikke vises i spillene våre.

Vi takker deg hjertelig for hjelpen med å sikre høyest mulig kvalitet på videoannonsene i spillene våre!

Relaterte artikler

• Det ser ut til at mitt spill har startet på nytt - Jeg har mistet all fremgang. Hvordan får jeg mitt gamle spill tilbake? [Browser]
• Mitt spill krasjer hele tiden, hva kan jeg gjøre? [iOS] [Android]
• Jeg har registret min konto, men fikk ingen bekreftelse mail. Hva gjør jeg? [Browser]
• Kan ikke laste spillet eller oppleve treghet. Hva kan jeg gjøre? [Browser]
• Når jeg logger inn får jeg "Context3D er ikke tilgjengelig" - hva gjør jeg? [Browser]