Technische problemen

Hoe meld je een videoadvertentie?

In Elvenar zijn videoadvertenties beschikbaar om extra goederen of beloningen te krijgen. We

vinden het belangrijk dat deze advertenties van hoge kwaliteit zijn. Om dit te bereiken, werken we samen met onze advertentiepartners om alleen advertenties te tonen die geschikt zijn voor ons publiek, bijvoorbeeld door filters te gebruiken en bepaalde categorieën advertenties uit te sluiten. Maar ondanks alle inspanningen van ons en onze partners, kan het af en toe gebeuren dat er advertenties door de mazen van het net glippen die we liever niet in onze games zouden willen zien.

We raden je aan om advertenties die je op enigerlei wijze problematisch vindt aan ons te melden, zodat we deze kunnen onderzoeken. Dit kan een slecht werkende advertentie zijn die bijvoorbeeld vastloopt of de app laat crashen. Of het kan een advertentie zijn die je ongepast vindt vanwege wat erin wordt geadverteerd.

Om advertenties aan ons te melden, neem je gewoon contact op met ons supportteam door op de knop "Contact" op deze pagina te klikken.

Vermeld in je supportticket zoveel mogelijk van de volgende informatie:

Wanneer heb je de videoadvertentie gezien? (Datum en tijd)
Wat is de naam of Beschrijving van de advertentie?
Heb je een screenshot? Voeg deze dan toe aan je ticket — dat helpt ons enorm!
Waar in de game heb je de advertentie gezien?

We zullen de meldingen die we ontvangen onderzoeken en contact opnemen met onze providers om ervoor te zorgen dat er geen problematische advertenties in onze games worden getoond.

We danken je hartelijk voor je hulp bij het waarborgen van de hoogst mogelijke kwaliteit van videoadvertenties in onze games!

Technische problemen

Hoe meld je een videoadvertentie?

Verwante artikelen

Selecteer taal