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Kundensupport
Kundensupport
Deine Tickets- Account
- Diamanten und Pakete
- Events
- Gilden und Interaktionen mit anderen Spielern
- Güter, Technologien und Gameplay
- Kompatibilität
- Kulturelle Siedlungen
- Legendäre Bauwerke
- Quests
- Regeln und Probleme mit anderen Spielern
- Sonstiges
- Stadt
- Technische Probleme
Account
- Wie kann ich meinen Benutzernamen ändern?
- Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?
- Wie speichere ich meinen Spielfortschritt?
- Wie kann ich meine Stadt im Browser weiter spielen?
- Kann ich meinen Fortschritt auf ein anderes Gerät übertragen?
- Wie kann ich meinen Account zurücksetzen oder das Spiel neustarten?
- Kann ich meinen PC mit meiner Familie teilen, so dass wir alle Forge of Empires spielen können?
- Ich würde gerne meinen Account alle meine Daten löschen lassen. Wie muss ich dazu vorgehen?
Diamanten und Pakete
- Was sind Diamanten und wie bekomme ich sie?
- Ist Forge of Empires ein Free-to-Play Spiel?
- Ich habe Diamanten gekauft, sie aber noch nicht erhalten. Was soll ich tun?
- Wann kommt das nächste Angebot / der nächste Sale?
- Warum habe ich auf Welt B Diamanten verloren, als ich auf Welt A etwas gekauft habe?
Events
- Was sind Events?
- Warum habe ich den Event-Newsletter nicht erhalten?
- Sommer-Event: Wie funktionier das?
- Sommer-Event: Welche Preise kann ich bekommen?
- Sommer-Event: Verwenden von Verbesserungs-Kits
- Sommer-Event: Ich finde keine Dublonen in meinen Stadt-Ereignissen!
- Sommer-Event: Mein Schiff bewegt sich nicht?
- Sommer-Event: Ich hab das falsche Schiff auf Stufe 7 ausgewählt. Kann ich das wieder ändern?
- Sommer-Event: Wieso ist der Preis weg?
- Sommer-Event: Warum bekomme ich nicht den Preis, den ich möchte, auf dem Glücksrad?
Gilden und Interaktionen mit anderen Spielern
- Wie trete ich einer Gilde bei?
- Wie oft pro Tag kann ich die Stadt eines anderen Spielers plündern?
- Wie erhält meine Gilde Prestige?
- Kann ich meine Nachbarschaft ändern? Ich werde ständig geplündert.
- Wie kann ich Städte anderer Spieler besuchen?
- Wie kann ich mich davor schützen, geplündert zu werden?
- Ich wurde trotz eines Stadt-Schildes geplündert! Wie ist das möglich?
- Der Gründer unserer Gilde ist inaktiv. Was können wir jetzt tun?
- Wie funktioniert die Freundesliste und was sind ihre Einschränkungen?
Güter, Technologien und Gameplay
- Antiquitätenhändler: Was ist das?
- Antiquitätenhändler: Wie tausche ich meine Gegenstände?
- Antiquitätenhändler: Wie nutze ich den Laden?
- Antiquitätenhändler: Wie nutze ich die Auktionen?
- Antiquitätenhändler: Ich habe keinen Zugriff darauf!
- Antiquitätenhändler: Wie erhalte ich mehr Handelsmünzen und Edelsteine?
- Antiquitätenhändler: Ich habe mich umentschieden und möchte meinen Gegenstand nicht eintauschen! Kann ich ihn zurückhaben?
- Antiquitätenhändler: Wie kann ich mehr Tausch-Slots freischalten?
- Antiquitätenhändler: Ich habe in einer Auktion geboten, aber wurde überboten, wo sind meine Handelsmünzen?
- Antiquitätenhändler: Die Auktion wurde nicht beendet, wenn sie hätte enden sollen!
- Antiquitätenhändler: Ich kann einen Gegenstand nicht eintauschen, obwohl ich das will!
- Ich habe eine Blaupause erhalten. Was ist das?
- Was sind Legendäre Gebäude?
- Wie erhalte ich Blaupausen?
- Was sind Forgepunkte und wie erhalte ich sie?
- Was sind Technologien und wie kann ich sie freischalten?
- Wie rekrutiere ich Armeeinheiten?
- Wie funktionieren verschiedene Einheitentypen im Kampf?
- Die Kampfpunkte werden nicht für meinen Rang im PvP-Turm gezählt. Warum nicht?
- Was passiert, wenn meine Gilde Level 75 erreicht?
- Ich benötige Güter, um eine neue Technologie freizuschalten. Woher bekomme ich diese?
- Wie funktionieren Güter nachdem die Moderne erreicht wurde? Was sind veredelte Güter?
- Ich kann zwei Zweispurige Straßen nicht miteinander verbinden.
- Wie werden die Boosts für die Angreifende und Verteidigende Armee berechnet?
Kompatibilität
Kulturelle Siedlungen
- Wer und was sind diese Botschafter?
- Feudal-Japan: Wie kann ich den Händler freischalten?
- Wie kann ich die Kulturellen Siedlungen freischalten?
- Wie kaufe und setze ich Erweiterungen in meiner Siedlung?
- Was sind die Steine in meiner Siedlung?
- Wie funktionieren die Zeit-Belohnungen?
- Warum kann ich keine neue Siedlung starten?
- Ich habe alle Güter für die nächste Forschung, muss aber dennoch Diamanten bezahlen!
- Ich habe die Siedlung abgeschlossen aber kein Upgrade-Kit bekommen!
- Die Güter meiner Siedlung scheinen verschwunden zu sein!
Legendäre Bauwerke
Quests
Regeln und Probleme mit anderen Spielern
- Wo finde ich die Spielregeln?
- Ein anderer Spieler beleidigt oder belästigt mich. Was kann ich tun?
- Kann ich mit mehr als einem Account auf einer Welt spielen?
- Ich glaube, ein Spieler verstößt gegen die Spielregeln. Was kann ich tun?
- Warum kann ich bei einem Spieler, mit dem ich eine Internetverbindung teile, keine Forgepunkte spenden?
Sonstiges
Stadt
- Kann ich Gebäude drehen?
- Wie erhalte ich mehr Bevölkerung?
- Wie kann ich eine Produktion abbrechen?
- Wie kann ich den Bau eines Gebäudes abbrechen?
- Kann ich Gebäude in meinem Inventar lagern?
- Meine Bevölkerung ist unzufrieden. Was soll ich tun?
- Wie kann ich meine Gebäude auf das nächste Zeitalter bringen?
Technische Probleme
- Wie aktiviere ich Flash in Chromium-basierten Browsern?
- Mein Spiel scheint sich neugestartet zu haben und mein Fortschritt ist verloren gegangen. Wie bekomme ich meinen alten Spielstand zurück?
- Das Spiel ist langsam und hat Lags. Ebenfalls habe ich Grafikfehler. Was kann ich tun?
- Ich habe meinen Account registriert aber keine Bestätigungsemail erhalten. Was kann ich tun?
- Das Forum erkennt meinen Benutzernamen und Passwort nicht an. Warum kann ich mich nicht in das Forum einloggen?
- Ich kann mich auf meinem Mobilgerät via Facebook einloggen, jedoch nicht auf dem Browser
- Ich stecke beim "Imperium betreten"-Knopf fest. Warum muss ich von neuem beginnen?