Problèmes techniques

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Désactivation dans le Samsung Galaxy Store

  • Après le 30 juin 2021, nous ne pourrons plus rendre disponible Forge of Empires sur le Samsung Galaxy Store. Il n'y a aucun changement dans la disponibilité du jeu sur les autres plates-formes ou régions, ce qui signifie que vous pouvez continuer à télécharger notre application via le Google Play Store, et continuer à jouer votre partie de jeu sur application ou navigateur web.

Mais avant cela, veuillez vous assurer que vous avez accès à vos propres informations d'identification (nom d'utilisateur et mot de passe) et que vous n'utilisez plus de compte invité. Vous pouvez le faire en enregistrant simplement votre compte et en validant votre e-mail via les paramètres du jeu.

Veuillez noter que vous ne pouvez suivre les étapes suivantes qu'après avoir terminé la quête "Révélez-vous", dans laquelle vous pouvez choisir votre nom d'utilisateur et une photo de profil :

  1. Dans la partie inférieure de votre écran, ouvrez les paramètres du jeu
  2. Cliquez maintenant dans le deuxième onglet "Paramètres du lecteur"
  3. Choisissez le bouton "S'inscrire" à côté du texte "Inscrivez-vous maintenant pour obtenir 50 diamants"
  4. Une petite fenêtre d'inscription apparaîtra dans votre écran de jeu. Choisissez un mot de passe dont vous vous souviendrez, un e-mail valide et cliquez sur "S'inscrire maintenant"
  5. Il ne vous reste plus qu'à ouvrir votre e-mail et trouver notre message pour confirmer votre adresse e-mail. Vous pouvez le faire en cliquant sur le gros bouton vert "OK", ou simplement en cliquant dans le petit texte ci-dessous qui dit "Confirmer uniquement l'adresse e-mail" (au cas où vous ne souhaiteriez pas recevoir nos newsletters)
Génial ! Maintenant que vous avez vos identifiants (nom d'utilisateur et mot de passe), vous pouvez continuer à jouer avec votre ville via les versions GooglePlay Store ou Navigateur. Si vos informations d'identification ne fonctionnent pas, cela signifie probablement que vous essayez de vous connecter via le mauvais serveur, il vous suffit donc de cliquer sur le drapeau du pays sur votre écran de connexion et de le changer pour le bon. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour passer à une autre plate-forme ou si vous avez des questions sur la façon de jouer au jeu à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à partir de l'écran des paramètres du jeu.
Merci !
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