Jag har glömt mitt lösenord. Vad gör jag?

Om du glömt ditt lösenord kan du alltid återställa det via inloggningssidan eller: använd "Har du glömt ditt lösenord?"-länken. Du bör se ett av dessa alternativ:

ELLER

Systemet kommer då automatiskt att skicka dig ett e-postmeddelande med ytterligare instruktioner för att återställa ditt lösenord. Kontrollera även din skräppostmapp om du inte fått något e-postmeddelande.

Om du brukar logga in via Facebook eller fortfarande har ett gästkonto kan det vara så att du har en e-postadress skapad av systemet och kan därför inte kan återställa ditt lösenord. Kontakta i så fall vår support.

De kommer att byta ut den automatiskt skapade e-postadressen på ditt konto till din riktiga e-post (som du har gett oss), så att du kan återställa ditt lösenord enligt ovan.

När du kontaktar dem, vänligen inkludera också så mycket som möjligt av följande information:

(Vi behöver denna information för att verifiera att du är ägaren till kontot)

• Ditt användarnamn
• Ditt Facebook-ID (om du loggar in med Facebook)
• Värld(ar) du spelade på
• Din tidsålder och dina framsteg i forskningsträdet
• Antal diamanter du har på kontot
• Antalet av minst en vara du har på lager
• Namnet på minst två av dina vänner i din vänlista
• Namnet på minst en byggnad i ditt lager
• Namnet på minst en byggnad som du placerade sist i din stad
• Antal ritningar du har för minst en Mäktig byggnad

Relaterade artiklar

• Hur kan jag fortsätta spela i en webbläsare?
• Hur ändrar jag användarnamnet i spelet?
• Jag har glömt mitt användarnamn. Hur gör jag?
• Kan jag föra över mina framsteg/utveckling i spelet till en annan enhet?
• Hur kan jag återställa mitt konto eller börja om spelet?