Nemohu dokončit nákup

Časté důvody selhání platby

• Nedostatek prostředků, které jsou k dispozici u tvé platební metody
• Tvá banka nebo poskytovatel platebních služeb mohl transakci zablokovat z bezpečnostních důvodů
• Pro tvou kartu nebo bankovní účet nejsou povoleno online nebo mezinárodní platby
• Ověření nebo potvrzení vyžadované tvou bankou nebylo možné dokončit
• Dočasné problémy s připojením nebo technické potíže

Co můžeš vyzkoušet

• Ověř, zda máš k dispozici dostatek prostředků
• Dokonči jakékoli ověření vyžadované tvou bankou
• Zkus to znovu za několik minut
• Pokud je k dispozici jiná platební metoda, zkus ji
• Ověř si u své banky, zda byla platba zamítnuta nebo zablokována a zda se na online nebo mezinárodní platby vztahují nějaká omezení
• Pokud při prohlížení používáš nějaké nástroje pro připojení nebo ochranu soukromí, ujisti se, že neovlivňují platební proces

• Apple App Store
• Google Play

Stále potřebuješ pomoc?

Související články

• Nákup jsem provedl omylem. Co mám dělat?
• Tuto platbu nepoznávám
• Chci si zakoupit zlaťáky, ale v mém platebním okně se zobrazuje špatná měna. Co mám dělat?
• Android - objednal(a) jsem si produkt, ale neobdržel(a) jej. Co mám dělat? [iOS] [Android]
• Apple iOS - Zakoupil(a) jsem si produkt a neobdržel(a) jsem jej. Co mám dělat? [iOS] [Android]