Artikel

Ik heb geen pushnotificatie ontvangen terwijl dit wel aanstaat. Hoe kan dat?

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom de meldingen niet goed doorkomen op jouw mobiele apparaat. Sommige scenario's kunnen wij helaas niet beïnvloeden.

Controleer de volgende zaken en tips:

  • Controleer of pushnotificaties aan staan in de app.
  • Controleer je notificatieinstellingen op je apparaat (onder je instellingen).
  • Zorg ervoor dat je regelmatig in- en uitlogt van je spelwerelden omeen nieuwe connectie te leggen.
  • Controleer batterijbesparingsinstellingen op je apparaat. Meestal mogen notificaties niet verzonden worden wanneer je batterijbesparing ingesteld hebt.
  • Zorg ervoor dat je apparaat gekoppeld is aan Google Play of de Apple Store.
  • Zorg ervoor dat de app en je telefoonsoftware up-to-date is.
  • Mocht bovenstaande niet werken, verwijder de app dan en installeer hem opnieuw. Leeg vervolgens de app cache.