Omylem jsem něco koupil. Co mám dělat?

Pokud jste nákup provedl omylem, kontaktujte náš tým podpory co nejdříve a postupujte podle pokynů uvedených ve formuláři podpory.

Tlačítko Podpora najdete přímo ve hře tak, že v dolní nabídce klepnete na svého avatara a poté vyberete kartu Nastavení.


Upozorňujeme, že nárok na vrácení peněz závisí na konkrétních okolnostech každého případu a nelze jej zaručit. Každá žádost bude posouzena individuálně.

Vezměte prosím také na vědomí, že nákup obecně nemůžeme vrátit, pokud již byla přijatá virtuální měna, předměty nebo výhody použity či spotřebovány.

Související články

• Objednal jsem si produkt v Apple App Store, ale neobdržel jsem ho. Co mám dělat?
• Objednal jsem si produkt v obchodě Google Play, ale neobdržel jsem ho. Co mám dělat?
• Zaplatil jsem za produkt v obchodě ve hře, ale nedostal jsem ho. Co mám dělat?
• Představujeme nový způsob placení u pokladny
• Nižší ceny v prohlížeči