Ich habe meinen Benutzernamen und/oder mein Passwort vergessen

Auf der Zielseite findest du einen Link, über den du dein Passwort für den Account wiederherstellen kannst. Du brauchst entweder deinen Benutzernamen oder die mit dem Account verknüpfte E-Mail-Adresse sowie Zugriff auf die zugehörige E-Mail-Adresse, um den Anweisungen zu folgen und dein Passwort wiederherzustellen.

Wenn du keinen Zugriff auf die verlinkte E-Mail-Adresse hast, musst du dich an deinen E-Mail-Anbieter wenden, damit er dir hilft, sie wiederherzustellen. Leider können wir dir nicht helfen, wenn du keinen Zugriff auf deine E-Mail-Adresse hast.

Bitte beachte, dass aufgrund der GDPR-Bestimmungen Accounts, die seit 36 Monaten inaktiv sind, aus unserer Datenbank gelöscht worden sein können. In solchen Fällen ist eine Wiederherstellung nicht möglich.

Den Link zur Passwortwiederherstellung findest du direkt unter dem Login-Button auf der Hauptseite.

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