Diamanten, pakketten en bundels
Diamanten, pakketten en bundels
TerugIk kan mijn aankoop niet voltooien
Ik kan mijn aankoop niet voltooien
Als je problemen hebt met het doen van een aankoop, maak je dan geen zorgen. Betalingsproblemen kunnen vaak worden opgelost met een paar snelle controles.Gewone redenen waarom een betaling mislukt
Een betaling kan om verschillende redenen worden geweigerd, waaronder:- Onvoldoende saldo beschikbaar op je betaalmethode
- Je bank of betalingsprovider heeft de transactie mogelijk geblokkeerd om veiligheidsredenen
- Online of internationale betalingen zijn niet geactiveerd voor je kaart of bankrekening
- Authenticatie of verificatie vereist door je bank kon niet worden voltooid
- Tijdelijke verbindingsproblemen of technische problemen
Wat je kunt proberen
De volgende stappen kunnen helpen om het probleem op te lossen:- Controleer of er voldoende saldo beschikbaar is
- Voltooi de authenticatie waar je bank om vraagt
- Probeer het na een paar minuten opnieuw
- Probeer een andere betaalmethode indien beschikbaar
- Controleer bij je bank of de betaling is geweigerd of geblokkeerd en of er beperkingen gelden voor online of internationale betalingen
- Als je tijdens het surfen verbindings- of privacy-gereedschap gebruikt, zorg er dan voor dat deze het betalingsproces niet beïnvloeden
Nog steeds help nodig?
Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met ons support team.Selecteren de betaalmethode waarmee je problemen hebt en volg de instructies in het supportformulier.
We helpen je graag verder.
Czech 
Danish 
English (INT) 
Finnish 
French 
German 
Greek 
Hungarian 
Italian 
Norwegian 
Polish 
Portuguese 
Portuguese (Brazil) 
Romanian 
Russian 
Slovak 
Spanish 
Swedish 
Turkish