Timantit, paketit ja pakkaukset

En voi viedä ostostani suoritettua

En pysty suorittamaan ostostani loppuun

Jos sinulla on ongelmia ostoksen tekemisessä, älä huoli. Maksuongelmat ratkeavat usein muutamalla nopealla tarkistuksella.

Yleisiä syitä maksun epäonnistumiseen

Maksu voidaan hylätä useista syistä, kuten seuraavista:

Maksutavallasi ei ole riittävästi varoja saatavilla
Pankkisi tai maksunvälittäjäsi on voinut estää tapahtuman turvallisuussyistä
Verkko- tai ulkomaanmaksuja ei ole otettu käyttöön kortillasi tai pankkitililläsi
Pankkisi vaatimaa todennusta tai vahvistusta ei voitu suorittaa loppuun
Tilapäiset yhteysongelmat tai tekniset viat

Mitä voit kokeilla

Seuraavat vaiheet voivat auttaa ratkaisemaan ongelman:

Varmista, että varoja on riittävästi saatavilla
Suorita kaikki pankkisi pyytämät todennukset
Yritä uudelleen muutaman minuutin kuluttua
Kokeile toista maksutapaa, jos sellainen on saatavilla
Tarkista pankistasi, hylättiinkö tai estettiinkö maksu ja koskevatko verkko- tai ulkomaanmaksuja jotkin rajoitukset
Jos käytät selaamisen aikana yhteys- tai tietosuojatyökaluja, varmista, etteivät ne vaikuta maksuprosessiin

Maksutavasta riippuen palveluntarjoajan puolella saatetaan vaatia myös lisätarkistuksia.

Tarvitsetko vielä tukea?

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tukitiimiimme.
Valitse maksutapa, jonka kanssa sinulla on ongelmia, ja noudata tukilomakkeessa annettuja ohjeita.
Autamme sinua mielellämme.