Perdi o meu certificado de vencedor do mundo. É possível recuperar?
Os certificados são enviados para o endereço de e-mail associado à conta que usava no momento em que ganhou o mundo. Verifique a sua caixa de correio para ver se ainda pode localizá-lo lá. Se não conseguir recuperá-lo por si proprio, siga este guia passo a passo:
- Entre em contato com a equipa de suporte do seu mercado,
- Forneça o link para o quadro de honra, com o seu nick na lista de vencedores.
- Aguarde até que a equipa de suporte responda à sua mensagem. Informações adicionais podem ser solicitadas antes de fornecer-lhe um novo certificado.
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