Compras en la aplicación

Acerca de las compras a través del navegador

Sunrise Village está disponible en todas las plataformas, al igual que nuestras opciones de pago.
Aunque las compras son opcionales, si decides comprar, tienes la flexibilidad de hacerlo tanto a través del navegador como de la app móvil.

Las compras desde el navegador son compras oficiales de InnoGames y ofrecen una forma segura y legítima de adquirir contenido del juego.
Los pagos se procesan a través de nuestros socios de pago autorizados, y tus compras se vinculan directamente a tu cuenta del juego.

¿Por qué las compras a través del navegador pueden resultar más ventajosas?

Quizá te hayas dado cuenta de que la cantidad de diamantes que recibes puede variar según dónde realices la compra.
Cuando compras algo a través de una app móvil, la transacción la gestiona la tienda de aplicaciones correspondiente, que aplica sus propias condiciones y costes operativos. Al comprar a través del navegador, las compras las gestionamos directamente nosotros. Esto nos permite ofrecerte la misma relación calidad-precio, o incluso mejor, en comparación con las compras realizadas a través de la app.

Formas de pago

Comprar a través del navegador te ofrece acceso a diferentes métodos de pago. Las opciones de pago disponibles varían según el país, pero pueden incluir:

Tarjeta de crédito
PayPal
Apple Pay / Google Pay

...y otros, dependiendo de tu región.

¿Son seguras las compras a través del navegador?

Sí. Todos los pagos en el navegador de InnoGames son:

Cifrados y seguros. Los pagos se procesan a través de HTTPS para proteger tus datos durante la transmisión
Gestionados por proveedores de confianza. Los pagos los gestionan socios certificados que cumplen con los estándares internacionales de seguridad
Protegidos en cuanto a la privacidad. Tus datos de pago nunca se almacenan ni son visibles para nuestro equipo

¿Cómo accedes a los pagos a través del navegador?

Para acceder a la tienda a través del navegador, solo tienes que iniciar sesión en la versión para navegador de Sunrise Village usando un ordenador de sobremesa o un portátil y dirigirte a la tienda, como de costumbre.

Si solo has jugado desde el móvil, primero debes asegurarte de que tu cuenta «mobile-first» tiene asignada una dirección de correo electrónico y una contraseña, para poder iniciar sesión desde el navegador de un ordenador.
Puedes hacerlo en la pantalla de Ajustes del juego. Allí, haz clic en el botón «Configurar cuenta» e introduce tu dirección de correo electrónico.

A continuación, ve a tu ordenador y sigue el enlace que te hemos enviado en el mensaje para establecer una contraseña.

¡Ahora ya puedes jugar tanto desde tu móvil como desde un ordenador! Puedes cambiar entre el móvil y el navegador en cualquier momento y tu progreso en el juego se mantendrá sincronizado.

Si no ves el botón «Configurar cuenta» en la pantalla de Ajustes, significa que ya lo has configurado anteriormente.
Para acceder a tu cuenta a través del navegador, primero comprueba el principio de tu «identificador de jugador».
Si empieza por «EU», ve a https://eu-play.sunrisevillagegame.com en el navegador de tu ordenador.
Si empieza por «UN», ve a https://un-play.sunrisevillagegame.com en el navegador de tu ordenador.

Allí podrás iniciar sesión directamente. Si no recuerdas tu contraseña, selecciona «¿Has olvidado tu contraseña?» y sigue el enlace del correo electrónico para restablecerla.

Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo de ayuda.