Compatibilité et problèmes techniques

FAQ - Notifications, Mobile, Questions techniques et Rapports

Q : Pourquoi je ne reçois pas de Notifications push (surtout sur l'appli / Android / Huawei) ?
R : Vérifie :

Réglages du jeu : Notifications activées pour les événements souhaités.
Réglages du système d'exploitation : Notifications autorisées pour l'application, son/vibration activés.
Économie de batterie/optimisation : l'application ne doit pas être fermée en arrière-plan.
Sur les appareils Huawei et quelques appareils Android, la gestion stricte de la batterie doit être désactivée pour l'application.

Q : Les notifications push ne produisent pas de son.
R : Assure-toi que le son est activé à la fois dans les options de notification de l'application et dans les réglages de notification de ton téléphone pour le jeu.

Q : Existe-t-il une version mobile pour les téléphones Huawei ?
R : Tu peux généralement jouer via un navigateur, et l'application peut être disponible via d'autres boutiques (par exemple, AppGallery) ou via un fichier APK selon la région. La disponibilité exacte varie selon les pays.

Q : Où sont mes rapports ? Pourquoi je ne reçois pas de rapports (par exemple, de l’Assistant de pillage ou de la Collecte) ?
R :

Quelques systèmes (FA, Collecte) entreposent les rapports dans des dossiers spéciaux (par exemple, « assisant de pillage »).
L'interface de l'application peut masquer les dossiers par défaut ; passe sur « Tous les rapports » ou sur le dossier correspondant.
Les filtres (qui n'affichent que certains types) peuvent donner l'impression que des rapports manquent.

Q : Je ne trouve pas les rapports de FA / « mes troupes ont disparu ».
R : Les attaques envoyées par l'assistant de pillage génèrent des rapports dans leur propre dossier. Si les troupes semblent avoir disparu, elles sont souvent en campagne ou ont été perdues lors d’attaques que tu n’as pas encore vérifiées. Consulte les rapports FA/Assistant de pillage et l’aperçu des troupes.

Q : Pourquoi quelqu’un reçoit-il un message indiquant que je ne souhaite pas qu’il rejoigne ma tribu ?
R : Les tribus peuvent configurer un « rejet automatique » ou des modèles pour les demandes d’adhésion. Lorsque tu postules, tu peux recevoir ce message automatique. Il n’est pas personnalisé par le service d’assistance.

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