Премиум очки, наборы и распродажи

ЧаВо — Премиум очки (PP), оплата и переводы

В: Какие премиум очки можно переводить и когда? Почему я не могу перевести свои?
О: Общее:

ПО, купленные напрямую (за наличные), можно переводить после определенного периода ожидания.
ПО, полученные бесплатно (предложения, события, награды, возмещения), часто не подлежат передаче.
В некоторых акциях или скидках ПО по замыслу не подлежат передаче.
На экране PP обычно отображается, можно ли переводить очки и когда. Если в предложении явно указано «не подлежит передаче» или «только для этого мира», их нельзя переводить.

В: Почему я не могу перевести свои ПО после покупки во время акции с %-бонусом?
О: Многие бонусные/скидочные предложения дают дополнительные PP, привязанные к этому рынку или миру. Базовая сумма может быть переводимой; бонусная часть обычно — нет. Это сделано специально и указано в описании предложения.

В: Как узнать, можно ли переносить купленные ПО?
О: В обзоре PP/платежей есть столбец или Значок, указывающий, можно ли переносить покупку, а также самую раннюю дату/время переноса. Проверь этот экран или FAQ по PP на твоем рынке.

В: Почему я не могу перевести премиум очки после изменения адреса электронной почты?
О: В целях безопасности некоторые рынки временно блокируют переводы премиум очков после важных изменений (адрес электронной почты, пароль) или требуют дополнительной проверки. Блокировка истекает автоматически через определенное время, а если этого не произошло, тебе, возможно, придется связаться со службой поддержки.

В: Как работает перенос ПО в миры Casual? Какие предметы можно переносить в Casual?
О: Обычно:

самими PP можно переводить в Casual, как только они становятся доступны для глобального перевода.
Многие предметы и некоторые премиум услуги вообще нельзя переносить в Casual или между мирами.
В твоём инвентаре будет указана возможность переноса, а на странице правил Casual будет представлен список того, что можно перенести.

В: Я случайно перенес свои предметы или Премиум услуги в мир Casual. Можно ли их вернуть обратно?
О: Нет. Перевод предметов и услуг является окончательным. Служба поддержки не может вернуть их обратно после подтверждения переноса.

В: Можно ли отменить покупку, перенос или перемещениеПО?
О: Перенос PP/миров, перевод предметов и покупки в игре обычно являются окончательными после подтверждения. Команда может вернуть деньги в очень редких случаях (двойные платежи, техническая ошибка), но «я передумал» обычно не является уважительной причиной.

В: Я купил предмет / Привилегию / косметику — где это?
О:

Проверь свой инвентарь (особенно правильный мир).
Некоторые награды за выполнение полной серии квестов появляются только после завершения всей цепочки квестов, а не после одного квеста.
Косметические предметы часто нужно активировать в меню «Внешний вид/Скин», даже если они по-прежнему отображаются в инвентаре.

В: Почему я не получаю определенные премиум-предложения / 100% бонус и т. д., которые получают другие? Можешь прислать мне такое?
О: Промо-предложения генерируются системой автоматически и могут зависеть от активности, местоположения, истории платежей, времени или просто от случайности. Служба поддержки не может вручную предоставить или «насильно» активировать промо-акцию.

В: Когда я получу бонус ПО/награды за событие или награды за скоростной мир?
О: Награды за события и специальные миры обычно начисляются автоматически после окончания раунда или события и подтверждения результатов. Это может занять некоторое время (от нескольких часов до нескольких дней) в зависимости от события. Награды за скоростной мир (Speed) начисляются вручную, поэтому это занимает несколько дней. О задержках, превышающих этот срок, следует сообщать в службу поддержки.

В: Можно ли установить ограничение на использование или покупку ПО через биржу/рынок, чтобы сделать игру более справедливой? / Мир без ПО?
О: Это вопросы игрового дизайна. Некоторые рынки могут время от времени открывать миры с «низким уровнем ПО» или специальными правилами, но постоянного ограничения на использование ПО нет. Предложения можно оставлять на официальном форуме, но служба поддержки не может изменять существующие настройки миров.

Премиум очки, наборы и распродажи

ЧаВо — Премиум очки (PP), оплата и переводы

Связанные статьи

Выбрать язык