Διαμάντια, Πακέτα και Πακέτα Προσφορών
Διαμάντια, Πακέτα και Πακέτα Προσφορών
ΠίσωΔεν αναγνωρίζω μια χρέωση
Δεν Αναγνωρίζω μια Χρέωση
Αν δείτε μια χρέωση που δεν αναγνωρίζετε, παρακαλούμε ελέγξτε τις παρακάτω πληροφορίες πριν την αναφέρετε ως μη εξουσιοδοτημένη.Τι να Ελέγξετε Πρώτα
Πριν αναφέρετε τη χρέωση ως μη εξουσιοδοτημένη, παρακαλούμε ελέγξτε τα εξής:- Η χρέωση μπορεί να σχετίζεται με μια πρόσφατη αγορά που κάνατε σε ένα από τα παιχνίδια μας
- Ένα μέλος της οικογένειας ή κάποιος γνωστός σας είχε πρόσβαση στον λογαριασμό σας ή στη μέθοδο πληρωμής σας
- Οι αγορές μπορεί να εμφανίζονται με διαφορετική περιγραφή συναλλαγής, όπως InnoGames GmbH αντί για το όνομα του παιχνιδιού
- Ορισμένες πληρωμές μπορεί να τεθούν προσωρινά σε αναμονή πριν ολοκληρωθούν. Αυτό μπορεί να εμφανιστεί ως πρόσθετη ή διπλή χρέωση για μικρό χρονικό διάστημα όταν εμφανιστεί η τελική χρέωση
- Ορισμένοι πάροχοι πληρωμών ενδέχεται να ομαδοποιούν πολλές αγορές μαζί πριν χρεώσουν τη μέθοδο πληρωμής σας.
Για παράδειγμα, η Apple μπορεί να συνδυάσει αρκετές αγορές σε ένα μόνο τιμολόγιο και τα τιμολόγια μπορεί να εμφανιστούν αρκετές ημέρες μετά την αγορά
Αν Πιστεύετε ότι η Χρέωση Ήταν Μη Εξουσιοδοτημένη
Αν είναι εφικτό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν αμφισβητήσετε τη συναλλαγή στην τράπεζα ή στον πάροχο πληρωμών σας.Σε πολλές περιπτώσεις, μπορούμε να ερευνήσουμε και να επιλύσουμε το ζήτημα πιο γρήγορα μέσω της διαδικασίας υποστήριξης.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης και ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχονται στη φόρμα υποστήριξης.
Czech 
Danish 
Dutch 
English (INT) 
Finnish 
French 
German 
Hungarian 
Italian 
Norwegian 
Polish 
Portuguese 
Portuguese (Brazil) 
Romanian 
Russian 
Slovak 
Spanish 
Swedish 
Turkish