Timantit, paketit ja pakkaukset
Timantit, paketit ja pakkaukset
TakaisinEn tunnista veloitusta
En tunnista veloitusta
Jos näet veloituksen, jota et tunnista, lue alla olevat tiedot ennen kuin raportoit sen luvattomaksi.Mitä tarkistaa ensin
Ennen kuin ilmoitat veloituksesta luvattomana, tarkista seuraavat asiat:- Veloitus voi liittyä äskettäiseen ostokseen, jonka teit jossakin peleistämme
- Perheenjäsenellä tai jollakin tuntemallasi henkilöllä on ollut pääsy tilillesi tai maksutapaasi
- Ostokset voivat näkyä eri tapahtumakuvauksella, kuten InnoGames GmbH pelin nimen sijaan
- Jotkut maksut voidaan asettaa tilapäisesti odottamaan ennen niiden valmistumista. Tämä voi näkyä ylimääräisenä tai kaksinkertaisena veloituksena lyhyen aikaa, kunnes lopullinen veloitus näkyy
- Jotkut maksun tarjoajat voivat ryhmitellä useita ostoksia yhteen ennen maksutavan veloittamista.
Esimerkiksi Apple voi yhdistää useita ostoksia yhdeksi laskuksi, ja laskut voivat ilmestyä useita päiviä oston jälkeen
Jos uskot veloituksen olleen luvaton
Jos mahdollista, ota meihin yhteyttä ennen kuin kiistät tapahtuman pankkisi tai maksun tarjoajasi kanssa.Monissa tapauksissa voimme tutkia ja ratkaista ongelman nopeammin tukiprosessimme kautta.
Ota yhteyttä tukitiimiimme ja noudata tukilomakkeessa annettuja ohjeita.
Czech 
Danish 
Dutch 
English (INT) 
French 
German 
Greek 
Hungarian 
Italian 
Norwegian 
Polish 
Portuguese 
Portuguese (Brazil) 
Romanian 
Russian 
Slovak 
Spanish 
Swedish 
Turkish