Technische Probleme

Wie melde ich eine Videoanzeige?

In Elvenar sind Videoanzeigen verfügbar, die Spieler ansehen können, um zusätzliche Ressourcen oder Belohnungen zu erhalten.

Es ist uns wichtig, dass diese Anzeigen von hoher Qualität sind. Um dies zu erreichen, arbeiten wir mit unseren Anzeigenanbietern zusammen, um nur Anzeigen zu zeigen, die für unser Publikum geeignet sind, beispielsweise durch den Einsatz von Filtern und den Ausschluss bestimmter Anzeigenkategorien. Trotz aller Bemühungen unsererseits und seitens unserer Anbieter kann es jedoch gelegentlich vorkommen, dass Anzeigen, die wir nicht in unseren Spielen zeigen möchten, durch diese Filter schlüpfen.

Wir bitten dich, uns alle Anzeigen zu melden, die du in irgendeiner Weise als problematisch empfindest, damit wir sie untersuchen können. Dabei kann es sich um eine fehlerhafte Anzeige handeln, die z. B. einfriert oder die App zum Crash bringt. Oder es könnte eine Anzeige sein, die du aufgrund ihres Inhalts für unangemessen hältst.

Um uns Anzeigen zu melden, wende dich bitte einfach an unser Support-Team, indem du auf dieser Seite auf die Schaltfläche „Kontakt“ klickst.

Bitte gib in deinem Support-Ticket so viele der folgenden Informationen wie möglich an:

Wann hast du die Videoanzeige gesehen? (Datum und Uhrzeit)
Wie lautet der Name oder die Beschreibung der Anzeige?
Hast du einen Screenshot? Bitte füge ihn deinem Ticket bei – das ist sehr hilfreich!
Wo im Spiel hast du die Anzeige gesehen?

Wir werden die eingegangenen Meldungen prüfen und uns mit unseren Anbietern in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass keine problematischen Anzeigen in unseren Spielen gezeigt werden.

Wir danken dir sehr für deine Hilfe bei der Gewährleistung der höchstmöglichen Qualität der Videoanzeigen in unseren Spielen!

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