Premium

Android - brak zamówionego produktu. [iOS] [Android]

Apple iOS - brak zamówionego produktu. [iOS] [Android]

Czy Grepolis jest grą darmową?

Czym są złote monety?

Jak zdobyć złote monety?

Dlaczego nie mogę wymienić złota na targowisku?

Przy zakupie złota pojawia się nieprawidłowa waluta.

Zakupione złote monety lub pakiet nie pojawiły się na koncie.

Otrzymałem ofertę, ale po dokonaniu zakupu bonusowe złoto nie zostało dostarczone na moje konto, dlaczego?

Kupiłem pakiet z bonusem na wydarzenie, ale niestety nie mogę go znaleźć. Dlaczego?

W wyniku błędu, przypadkowo zostało zakupione dwa razy. Czy jedna z płatności może zostać anulowana?

Dlaczego złoto zostało ujęte na jednym świecie, skoro opcja premium została użyta na innym?

Kiedy będzie kolejna oferta/wyprzedaż?

Dlaczego oferty premium różnią się pomiędzy wersją przeglądarkową, a aplikacją?

Czy utracę zakupione złoto, jeżeli przestanę grać?

Czy jest możliwość przeniesienia złota na inne konto?

Zaproszony przeze mnie gracz osiągnął 3000 punktów, mimo to nie została przyznana mi nagroda.

Kupiłem pakiet startowy na świecie X. Dlaczego nie mogę otrzymać go również na świecie Y?

Czy jest możliwe przeniesienie premium na inne konto w innej grze InnoGames po zakończeniu gry w Grepolis?

Korekty cen

Dokonałem zakupu przez pomyłkę. Co mogę zrobić?

Informacje o zakupach w przeglądarce

Nie mogę dokończyć zakupu

Nie rozpoznaję tej transakcji

Przedstawiamy nasz nowy proces realizacji transakcji (kasa)

Płatność przez sms i połączenia telefoniczne - zakończenie działalności Boku i DaoPay

Usługa Sofortüberweisung (Sofort) zostaje wycofana