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Android - Comprei um produto mas não o recebi. O que posso fazer? [iOS] [Android]

Apple iOS - Comprei um produto mas não o recebi. O que posso fazer? [iOS] [Android]

O Grepolis é grátis?

O que são moedas de ouro?

Como posso obter Moedas de Ouro?

Porque é que não consigo negociar as minhas Moedas de Ouro no mercado?

Gostava de comprar ouro, mas a janela de pagamento está na moeda incorrecta. Que posso fazer?

Comprei ouro ou pacotes do jogo, mas não recebi. O que posso fazer?

Recebi uma oferta de ouro, mas após a compra não recebi o bónus

Comprei um pacote do evento, mas infelizmente não encontro os itens que são parte dele. Por quê?

Devido a um erro eu acidentalmente comprei uma oferta duas vezes. Posso cancelar uma das compras?

Por que perdi ouro num mundo ao efetuar uma ação premium em outro mundo?

Quando será a próxima promoção?

Por que as ofertas premium diferem entre navegador e aplicativo?

Eu comprei ouro mas parei de jogar durante esse período. Eu perderei ouro quando logar novamente?

Podem transferir o meu premium para outra conta?

Convidei um amigo mas não recebi a recompensa de ouro quando ele chegou aos 3000 pontos. Por quê?

Comprei um pacote de iniciante no mundo X. Por que não recebi também no mundo Y?

Deixei de jogar Grepolis. Pode transferir o meu ouro para outro jogo da InnoGames?

Alterações aos Preços

Apresentamos a nossa nova experiência de checkout

Boku e DaoPay vão parar de funcionar

Fiz uma compra por engano. O que posso fazer?

Não consigo concluir a minha compra

Não reconheço este pagamento

O Sofortüberweisung (Sofort) vai ser descontinuado.

Sobre as compras no navegador