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Android - Comprei um produto e não recebi. O que eu posso fazer? [iOS] [Android]

Apple iOS - Comprei um produto e não recebi. O que eu posso fazer? [iOS] [Android]

Grepolis é gratuito para jogar?

O que são moedas de ouro?

Como consigo Moedas de Ouro?

Por que não consigo negociar minhas Moedas de Ouro no mercado?

Eu gostaria de comprar ouro, mas minha janela premium mostra a moeda errada. O que devo fazer?

Eu comprei ouro ou pacotes de jogo, mas não os recebi. O que devo fazer?

Recebi uma oferta de ouro mas após efetuar a compra eu não ganhei o bônus, por quê?

Comprei um pacote do evento, mas infelizmente não encontro os itens que são parte dele. Por quê?

Por conta de um erro eu acidentalmente comprei uma oferta duas vezes. Posso cancelar uma das compras?

Por que perdi ouro num mundo ao efetuar uma ação premium em outro mundo?

Quando vocês terão outra oferta/promoção?

Por que as ofertas premium diferem entre navegador e aplicativo?

Eu comprei ouro mas parei de jogar durante esse período. Eu perderei ouro quando logar novamente?

Vocês podem transferir o meu premium para outra conta?

Convidei um amigo mas não recebi a recompensa de ouro quando ele chegou aos 3000 pontos. Por quê?

Comprei um pacote de iniciante no mundo X. Por que não recebi também no mundo Y?

Eu parei de jogar Grepolis. Vocês podem transferir meu premium para outro jogo da InnoGames?

Ajuste de Preços

Boku e DaoPay vão parar de funcionar

O Sofortüberweisung (Sofort) vai ser descontinuado.