Prémium

Android - Objednal som si produkt, ale nič som nedostal. Čo môžem spraviť? [iOS] [Android]

Apple iOS - kúpil som si niečo, ale nič som nedostal. Čo mám spraviť? [iOS] [Android]

Je Grepolis zdarma?

Čo sú zlaté mince / zlatky?

Ako získam zlaté mince?

Prečo nemôžem obchodovať so svojimi Zlatkami na trhu?

Chcel by som si kúpiť zlato, ale v mojom platobnom okne sa zobrazuje nesprávna mena. Čo môžem urobiť?

Kúpil som zlato alebo herné balíky, ale nedostal som ich. Čo môžem urobiť?

Dostal som ponuku na bonusové zlato, ale po zakúpení som ho nedostal, prečo?

Kúpil som balíček v hernej udalosti (evente), ale nanešťastie nemôžem nájsť tovary, ktoré boli jeho súčasťou. Prečo?

Z dôvodu chyby som omylom zakúpil ponuku dvakrát. Je možné zrušiť jeden z mojich nákupov?

Prečo som stratil zlato na jednom svete na svojom účte pri vykonávaní prémiovej akcie na inom svete?

Kedy budete mať ďalšiu akciu na predaj zletiek / bonusové zlato?

Prečo sa ponuka prémií líši medzi prehliadačom a mobilnou aplikáciou?

Kúpil som zlato, ale medzitým som prestal hrať. Ak sa znovu prihlásim, stratím zlato?

Môžete previesť moje prémium na iný účet?

Pozval som kamaráta, ale nedostal som zlatú odmenu, keď dosiahol 3000 bodov. Prečo?

Kúpil šom štartovací balíček na svete A. Prečo ho nemám aj na svete B ?

Prestal som hrať Grepolis. Mohli by ste preniesť moje prémium do inej Innogames hry?

Zmeny v cenách za prémium

Ukončenie spolupráce s Boku a DaoPay